温州一楼盘出事了住建局介入启动调查官方发布通报

  根据《住房和城乡建设部关于落实建筑设计企业工程质量首要责任的通知》（建质规〔2020〕9号）文件精神，建筑设计企业是工程质量第一责任人，依法对工程质量承担全面责任，更是要对直接涉及人民群众根本利益的住宅工程质量负责。

  温州祥生地产集团有限公司开发建设的瑶溪南单元12-G-15、12-G-17地块房地产建设工程（祥生·中央尚品），于2021年3月10日组织竣工验收，工程质量经建设（温州祥生地产集团有限公司）、施工（浙江祥生建设工程有限公司）、监理（浙江亿华工程建设管理有限公司）、设计（浙江虹图建筑设计有限公司）、勘察（温州市勘察测绘研究院）等五方责任主体单位共同评定为合格。但自一期交付以来，住宅质量保修问题较为突出，投诉多、处理难，造成社会负面舆论。

  鉴于温州祥生地产集团有限公司未认真履行工程质量首要责任，存在“交付第一”、“边交边改”的侥幸心理，未将群众的切实利益放在首位，现对温州祥生地产集团有限公司予以通报，并列入重点监管名单督办整改。

  11月5日，本报持续关注龙湾祥生中央尚品（备案名尚都锦园，下简称“尚都锦园”）交付的新房质量上的问题受业主质疑一事，继祥生温州事业部负责人承诺整改后，11月6日，龙湾区住房和城乡建设局（下简称“龙湾区住建局”）党委副书记、副局长林森及市场科、质安站相关负责人接受本报后续采访作出回应：温州祥生地产集团有限公司未认真履行工程质量首要责任，存在“交付第一”“边交边改”等侥幸心理。目前，龙湾区住建局已成立尚都锦园投诉处理专班，向业主开放投诉通道，监督房开整改进度，并同步对此事启动调查

  在本报报道后，龙湾区住建局格外的重视，局党委会召开专题会议研究，分管领导第一时间带队到尚都锦园进行现场核查。

  针对墙体内填充垃圾一事，经住建部门实地核查，部分户内门套处墙体内夹塞建筑垃圾作为填充物。“这属于装修质量上的问题，我们已对此事启动调查。”龙湾区住建局质安站站长黄凡说。

  针对电路乱搭贯穿楼板问题。经复核，电路确实是按照设计图纸施工。现场发现，部分户内业主拆除地板重装凿破保温层发现电线，龙湾区住建局督促房开制订解决方案，妥善整改。

  28幢楼玻璃天窗漏水一事，经核查，该处楼顶原设计图纸中无封闭措施，房开为防止雨水直接落入楼梯间增设了玻璃天窗，但在安装后边缝未打胶造成漏水至楼梯内。龙湾区住建局已督促房开整改。

  针对小区电梯出现的突然坠落问题，龙湾区住建局已告知市监部门，督促房开单位联系特种设备检验检测中心对小区内所有电梯做全面排查，确保电梯使用安全。

  为什么经过验收的精装房，还会出现各种质量上的问题？龙湾区住建局现场勘察人员表示，尚都锦园于2021年3月10日组织竣工验收，工程质量经建设、施工、监理、设计、勘察等五方责任主体单位共同评定为合格，但该项目在竣工验收后，又进行了较多的改造提升。房开通知二期业主们于11月3日至7日进行集中交房，但由于改造提升部分赶工抢工、施工力量配备不足、管理不善等导致出现诸多问题，没有在第一时间妥善解决，继而引发业主群体性维权。

  11月5日，龙湾区住建局主要领导立即召集相关分管领导和职能科室研究处置，对温州祥生地产集团有限公司予以通报，将其列入重点监管名单督办整改。同时，举一反三，对辖区内所有祥生地产有关的在建项目做全面排查。

  “我们已将尚都锦园列入重点监管，建立专班、情况每日一报。”黄凡说，龙湾区住建局第一时间蹲点督促房开等相关责任单位，对施工现场已经发现的质量缺陷，及时按照保修条款进行落实。

  针对业主反馈的别的问题，11月4日龙湾区住建局向温州祥生地产集团有限公司发出督办函，责令房开及物业公司加大人员投入，积极与住户对接登记，针对问题类型梳理维修整改方案，并明确具体落实时间，于11月11日之前上报解决方案。

  自2017年我市在中心城区（鹿城、瓯海、龙湾、洞头）试点全装修，尚都锦园成为首批以“全装修”拿地的楼盘。龙湾区住建局相关负责这个的人说，按照当时的监管标准，他们在尚都锦园装修阶段进行了11次检查。其中2021年1月22日进行分户检查，在1327户中抽取2%，即27户。

  随着全装修住宅的加快推进，涉及全装修房屋的品质问题的投诉呈现高发态势，6月22日我市出台了《温州市住建局关于落实我市全装修住宅工程分户质量检验的通知》（下简称《通知》），对全装修住宅分户验收，新增监督标准。《通知》已于今年8月1日开始实行。

  根据新规，全装修住宅工程竣工验收前，建设单位以住宅工程的每一户为对象进行检验，以确定其质量是否合格。建设单位在分户检验合格后，应委托第三方检验评估单位进行分户检验评估，按20%的比例随机抽取户数进行评估，独立出具分户检验评估报告，验证分户检验成果，并邀请3户及以上业主代表进行见证，已确定物业公司的还应邀请物业公司代表见证。

  龙湾区住建局表示，新的监管办法从强化监督机制、强化主体责任、强化层级督导等方面加强监督，提高全装修住宅工程分户质量检验效果。对于按照之前监管办法已经检验合格竣工备案，但尚未交付的楼盘，目前只有中梁旭辉国宾府一处楼盘，他们也将重点关注。

  记者获悉，龙湾区住建局对尚都锦园建设过程中存在的问题已启动立案调查，依照法律规定，将对违法的相关责任单位进行严肃处罚。

  “房屋装修质量事关民生，我们将严格按照相关法律法规，对不履行合同约定，存在装修质量的项目责任方予以严肃查处，欢迎各位市民监督、提供线索进行举报。”龙湾区住建局相关负责人表示。

  近日，温州日报“党报热线”和温州网络问政平台相继接到多名市民投诉称，龙湾中央尚品（备案名尚都锦园，下简称“尚都锦园”）楼盘建设质量和装修质量不符合交付标准，却强行要求业主签字确认交付。

  11月3日，记者来到位于龙湾区永中街道永中西路与龙水路交汇处的尚都锦园，当日是集中交付时间，业主们告诉记者，他们收到房开通知要求于11月3日至7日收房，“但我们过来之后，发现针对业主前期发现的问题，房开并没有妥善解决。”收房现场，业主陈女士说。

  在306室，记者还发现弱电箱居然设置在主卧衣柜内。“如果入住后跳闸漏电，衣柜里都是可燃物，安全隐患可想而知。”业主说。

  同样严重的还有漏水问题，28幢的顶楼业主，还没入住就饱受漏水烦恼。在通往顶楼的楼梯间，抬头是玻璃天窗，墙面依稀可见因为漏雨冲刷出的水痕，前几日下过雨，楼梯上还满是水渍。为了演示天窗漏水的情况，业主专门往天窗处洒水，窗户内立刻“下起了小雨”，沿着墙壁淌到楼梯上。

  低层住户也说自己不好受。记者发现，楼层两个单元之间各有一条排水管道，雨水直接排在二层公共平台，“雨量大时，顶楼排下的雨水汇聚在这里，又无法很快排走，常常‘水漫金山’，”业主陈女士说，雨水顺着两个单元之间的缝隙漏到了一楼架空层，可以看到，架空层柱子上的油漆已经被漏水冲刷得斑驳脱落，地上留下一道道水痕。

  在记者采访过程中，22幢发生了运行中的电梯突然坠落事故。22幢1504室业主章先生被救出后，心有余悸地告诉记者，自己和装修师傅拉材料上楼，不料电梯到了14楼后突然坠落，整个人都失重了，最后卡在了11楼和10楼之间。“这个小区的电梯不止一次出现问题了。”章先生说。

  业主们告诉记者，当天上午，还特地因为电梯问题和物业沟通，物业保证说已经检修过了，今后一定没有问题，“没想到打脸来得这么快。”一名业主说，“现在人心惶惶，都不敢坐电梯了。”

  记者了解到，尚都锦园是精装修交付的商品房，装标有每平方米1350元、2811元两种套餐。在采访过程中，业主不断质疑：这样的房子究竟是怎样通过验收的？

  5日下午，项目温州事业部负责人赵章林带着公司内具体负责人接受本报后续采访。他表示，报道中所涉问题确实存在，他们会拿出态度和方法，尽快整改到位。并就报道涉及的几个方面，解释问题原因、给出解决方法，承诺解决的时间。

  赵章林承认，用水泥袋代替发泡剂进行墙体填充，这样确实不行。但他认为，这不属于质量上的问题，只是让人观感不好。至于造成该问题的原因，赵章林说，是装修施工中管理不严导致，应该不是普遍现象。

  今日开始对28幢进行抽检排查，以确认该现象是否普遍，如再发现同类问题，会负责到底。

  赵章林说，电线设在保温层里，是正常的。在地板下面分别是找平层、保温层、结构层。“找平层约2厘米厚，保温层约3厘米，应该是住户在拆除地板时凿穿了保温层，使得电线。”

  对于发生保温层被凿开的、电线的情况，赵章林表示，可以负责修复。同时提醒业主，在做地面整修时，注意不要破坏保温层。

  对于弱电箱设置在主卧衣柜内的情况，赵章林说，去年七八月时，曾向1400户业主征求过意见，有400户业主签字要求将弱电箱移到衣柜外。因此，剩下没有签字的，弱电箱就按照原设计安装在了衣柜内。赵章林认为，弱电箱一般不会出现明火火花。

  赵章林说，渗水是由于玻璃胶裂开导致，这是一种设计缺陷。“现在用的胶在不同材质之间容易开裂。”

  赵章林表态，将通过调整结构形式，或更换玻璃，或增加玻璃外檐，来解决天窗渗水问题。除28幢外，还有2幢、6幢、9幢，也存在同样问题，都将一同解决。

  另外，低层住户所反映的雨水直排汇聚在二层公共平台的问题，赵章林回复将通过另外接管让雨水管通到一楼进行排水。

  赵章林说，祥生方面已经进行排查，1幢、16幢、22装、25幢、28幢均有个别电梯出现过滑坠，其中22幢、25幢、28幢滑坠频率较高。赵章林说，从当前排查情况来看，可能是电梯部分配件生锈导致。

  赵章林向记者展示了昨日下午购置电梯配件的转账记录。“走流程购买配件需要的时间会比较长，我就自己垫付，先把配件买过来。”赵章林说，已经完成1幢和16幢的电梯维修，其他楼幢明天就能到位。

  赵章林和记者说，针对报道中没有提到的问题，他们也在积极整改。比如业主们普遍反映的地下室堆满垃圾的问题，已于昨日将电梯下至地下室楼层停运，安排专人清运垃圾、清理地下室，确保周日完成。

  项目温州事业部负责人的承诺，是否能不折不扣兑现？尚都锦园楼盘是否还存在别的问题，本报记者将持续关注。